冷電話 - 它是什麼以及如何正確地使用這個工具？

營銷是無處不在的。 無論我們走到哪裡，無論做，我們是消費者和賣家。 除了廣告，還有積極的方式 促進貨物 和服務，如冷調用。 它是什麼和如何使用營銷這個工具？

手機已經成為日常發生的。 通常情況下，人在某家公司作出重要決定的數量，都公開。 這足以看出公司的產品目錄或獨立編譯潛在的承包商名單。 與客戶接觸的第一種方式是電話推銷。 這是什麼？ 電話諮詢員獲得的潛在客戶數量。 調用腳本應精心設計和深思熟慮的。 畢竟，只有1-2您的產品或服務的潛在購買者的百分之立即表示有興趣。 識別各種類別的客戶，以幫助 推銷電話。 什麼樣的顧問組和分類 潛在買家？

如果一個或立即響應的兩成，並準備購買的產品或服務，客戶的剩餘98％的可分為負志同道合的懷疑和學習的收購。 請對潛在買家的第一個電話是不容易的。 賣家 - 電話線的工人，顧問 - 作為一項規則，很緊張。 同時，從第一印象和短語，這取決於通話將取得多大成功感冒。 這是什麼，如果不是廣告，但仍然相當積極？ 儘管如此，巧妙地建立了對話將有助於確定如何將潛在客戶感興趣的服務。 正如我們已經說過，很少有人願意立即支付您的報價。 但是，如果客戶名單是由不能隨意和刻意，你叫誰談話中，肯定已經有那些誰正在考慮購買你的產品或服務。

正是在這些情況下，建議目前不僅要約，但它從競爭不同。 例如，你的公司是一家從事生產基地。 或許客戶已經嘗試自己來解決這個問題，面臨許多困難。 因此，它已準備好談論關於你如何幫助他的主題，但它不會立即訂購您的特定服務。 如果客戶端在同一網站上已經有，您可以將其提供給改善或發展。 因此，冷調用技術將有助於淘汰那些誰不真正的興趣或不願意的形式進行溝通，選擇那些誰願意繼續交談。

下一步將是所謂的溫暖proring。 潛在客戶必須給予時間去思考，制定問題和請求。 冷調用，模板應該是想通過每一個特定的股票，該產品 - 這是第一次接觸和簡短的自我介紹。 如果顧問是無法聯繫負責公司決策的人，最好是分配不同的時間（例如，通過秘書）。 的那一刻起，你留了言或提交了一份提案，開始與潛在客戶建立關係。 他已經知道誰去給他打電話，約是，什麼將被討論。

一個常見的錯誤 - 對短時間內這種強迫nazvanivanie。 為什麼呢？ 因為客戶很快意識到，賣方不回答，它會自動作用於。 我們都不希望被簡單地看作是一個對象，就像一輛汽車。 銷售者都應該知道，即使是第一次調用的性能必須與客戶商定。 你需要找出誰聯繫的建議，在什麼日子和在什麼時間最好打電話。

聯繫下嘗試應該仔細規劃。 換句話說，賣方需要知道如果調用的是恰當時，客戶端將能夠花時間交談。 最好的解決辦法可能是每兩週提醒至少兩個月。 你可以補充電話和電子郵件。

當務之急是要學會如何正確，清晰地呈現。 電話輔導員經常“吞”圖案是談話的介紹部分，中端客戶不只是一個指南，同他說話，為什麼。 這也是可取的解釋，你從哪裡得到他的電話號碼立即避免反彈。 銷售助理的活動的目的是創造一種潛在的買家將是舒服的情況。 其目的是要建立長期的合作關係，而不僅僅是出售的商品有急事。