基本準則，商務禮儀公司職員和公務員的規則

當你開始工作，你很快就會意識到遵守商務禮儀的基本規則的能力，有助於在任何領域的專業成就和重視的高度作為商業頭腦。 這將幫助你輕鬆地安裝到任何一支球隊並迅速得到同事和管理層之間的信譽，特別是如果你將能夠迅速地告訴業務和IT之間的差異社交禮儀 ，並了解如何選擇正確的行動路線。

商務禮儀的基本規則

在辦公室或公共機構彬彬有禮是從什麼被認為是體面（平時）之外有所不同。

• 如果領導者將是男人，女人不應該期望他會站起來，當他們走進辦公室。 雖然受過良好教育的人誰都有這樣的習慣帶到反射的水平，並且經常站起來。當一個女人進入房間領導人中發現，但它是 - 個例外。 即使它的漂亮，但還是在工作中不恰當的一個世俗的基調。 在辦公室裡，公共機構的負責人，通過門的第一個男人，當你出差，他第一次進入車內。
• 詞語“謝謝”，“請”的工作環境比更理想的“高壽命”。 謝謝各位同事的任何，哪怕是最小的服務，以及處理任何請求時，不要忘了“咒語”，或簡單地傳遞有人從工作人員當局的命令。
• 總是面帶微笑，招呼同事，對他們的問候，一個微笑回應。
• 與人交談的和平仁慈的語氣和他們提供的令牌，不論其性別。
• 如果一個人走在你前面的門，很多文件，在他的前面去開門，讓他通過。 在辦公室裡幫助必須始終是一個誰更容易，更方便，然而，在官方關係保持著清晰的層次結構，你需要感覺和支持。 這並不意味著你必須掛回當局或顯示重視每一個字，沒有，但你必須提供他或她應有的尊重。

的商務禮儀規則採用不僅可以在不同的部門，而且在個別公司大不相同。 然而，也有必然觀察一下上班族和公務員的規則。 其中 - 守時，遵守公司在服裝圖像的遵守，能夠保守秘密，並留下工作之外的個人問題的能力。 讓我們來談談各自的這些規則的更多細節。

需要做什麼都是

在辦公室商務禮儀規則，政府機構要求你總是按時上班，按時完成各項任務。 不可接受的延遲，延遲要採取完全相同的承諾的工作時間。

不會錯過任何一個商務會議，來給他們提前，以免 聲譽風險 的公司，不僅僅是其擁有。 如果你想留下來，提前發出警告，當局必須知道你在哪裡。 請記住，在所有的事情準確性方面，正點 - 是商務禮儀和公務員上班族不可或缺的規則，以及尊重他人的表現，自然對於任何受過教育的人。

如何在辦公室或在公共服務裝扮

您必須遵守商務禮儀的衣服一般規則。

• 外觀員工必須遵守公司的形象，創造了良好的印象，但是當你在一個國家機構工作，這是更重要的。
• 女性必須穿裙裝，膝蓋以上的長度不大，讓褲裝嚴格晉級。 這是不能接受的穿在辦公室工作服明亮，華麗的色彩搭配亮片，水鑽及配件的事情。
• 男人應該堅持的經營風格，穿西服，西褲，搭配領帶或沒有襯衫。 牛仔褲和毛衣更好地從工作衣櫃排除。
• 在工作中，你可以穿適當的珠寶，與服裝的和諧，以及其他服裝配件。

隱私規則

你應該能夠保持公司機密，這不是關於這個問題無論是與同事或與您的親人傳播任何交易。 不要讀信件，意圖給別人，親自發送的所有郵件，無需中介機構和其他人員。 如果您需要發送傳真，事先打電話給收件人，讓他在那裡，他可以親自把文件或信件。 不要用工作混你的個人生活，沒有必要談論生活中的問題，以尋求安慰或向同事求助。 在辦公室裡，它保持冷靜和好心情，無論壞情緒是很重要的。 商務禮儀和公務員上班族的這些規則必須嚴格執行。

你和老闆

下屬商務禮儀的規則意味著遠程，nefamilyarnoe呼籲執政黨。 即使上司（老闆） - 一個男孩還是女孩只比你大一點，這是值得說的“你”。 如果你是在頭部的辦公室，它包括一個商業合作夥伴或其他首領，你留下或者離開 - 他已經決定，如果他問你要離開，也沒有理由感到被輕視。 如果說行政得罪你在陌生人面前，不同樣的方式回應。 如果你不開心，不跳走出辦公室，試圖悄悄地走出去，找一個私人的地方，你可以平靜下來。 不要討論這一事件與其他人。 明確與頭部之間的關係可以在工作時間之外，靜靜地聽著他們的願望，表達自己的不滿。 上級主管部門，就越難是你的角色，而且在某些情況下，一定要記住商務禮儀的規則是很重要的。 如果一個特別尊重人必須沿著走廊機構進行，你需要打開門錯過一個重要的客人，然後旁邊移動到他背後只有四分之一的一步。 如果走廊分支，你將有一個優雅的姿態，以顯示他的方向。 如果走廊的風，你可能會說，“讓我帶你”，然後大膽地前進。

關於不禮貌的幾句話

有標準和商務禮儀的規定，明確為所有員工不要看別人的信件，說保留有禮，與同事友好的，並保持與當局的距離。 但有時權的工作，使例外，比如當你需要找到另一位工作人員，這是不是表的文檔。 在辦公室的服務和一般的行為應該是有尊嚴的，具有無可挑剔的舉止。 需要不斷監視自己的行為，你走路的樣子，說話，坐下。 請記住，這是不恰當的觸摸鼻子，耳朵，頭髮和身體其他部位都沒有。

什麼能在工作場所在任何情況下進行：

• 嚼，剔著牙。
• 啃鋼筆，鉛筆，紙張，或指甲。
• 正確的彩妝，指甲油，口紅在工作場所 - 這是商務禮儀的秘書的基本規則。
• 打哈欠沒有摀住嘴。
• 為了把他的腳在桌子上，放腳的腿

每一天，你必須：

• 要監視的衣服，頭髮，身體，使用除臭劑，而不是精神的清潔度。
• 藏有一個整潔的手帕。
• 監控您牙齒的健康。

這些規則和建議禮儀基本規則，他們不僅可以成為一個很好的，有價值的員工，也是一個開朗的人你要對付誰。 外觀是給別人的最好的節目的尊重。

在處理與同事禮貌

當你開始在辦公室工作，結識新同事，你開始建立關係，從中將取決於球隊的氣候和整體工作的結果。 如何做人，他們自己安排的？ 與大家友好的，但不要試圖馬上獲得更接近一個人，給自己一些時間去更好地了解人。 不要猶豫，問工作人員，但對於第一次，不要開始親自與他們交談。 如果你不能夠加入我們的團隊，沒有錯，從第一天不要擔心。 永遠感謝同事們的幫助，請記住，你不能超越商務交流的禮儀規則。

例如：

• 不與他的談話打擾同事，也不要在其他人的談話不會干涉;
• 不八卦，不聽信謠言，不要在其他人的電話竊聽通話內容;
• 不符合的健康問題和身體的功能同事討論;
• 不要試圖以任何理由說或強加自己的意見;
• 沒有別人的存在向任何人報告，即使你是右三圈，突然冒出來嘍 - 對不起隨即;
• 不要假裝你比別人更忙，有時你可以禮貌地請我的同事不製造噪音，但做到這一點禮貌而無需調用;
• 不要自私，在熱心，盡量不要傷害同事做一些優勢或與他的上級討好。

商務禮儀作為一個上班族和的基本規則 是公務員， 說：“你一定要客氣，委婉，禮貌，寬容與同事和管理層打交道，永遠不會對他們的情緒。”

規則 電話禮儀 局長

該公司的第一印象，記者電話聯繫時經常開發，並且從一個壞的第一印象是難以撼動。 很多時候，呼籲在一些公司的情況下，你可以遇到有無關，與商務禮儀或簡單的回答禮貌的規則。 一些負責的服務電話的工作人員，就好像在做一個忙，別人不認為有必要打電話給一個公司或部門。 每個人都知道它的好，然後在手機上聊天，與誰迅速作出反應，友好，願意幫助彬彬有禮的人。

電話通常負責的秘書，但不僅僅是他，而是所有員工應該知道的商務溝通，在電話溝通時，注意觀察這是非常重要的禮儀的基本規則。

• 不要讓人們等待回應，只是拿起電話和答案。 如果你不能談話，要求回電，不要強迫來電等待。 而音樂連接線，填補了沉默，它被認為是不好的形式。
• 馬上接後了電話，打個招呼，打電話給你的公司的介紹自己。 如果你在一個大工廠工作，這是需要調用一個特定的部門，以幫助用戶進行導航。
• 當手機詢問別人，替他捎一個消息或提供一會兒再打過去。
• 在通話過程中，保持自己手中即使是最冥頑不靈的客戶行為正確。 如果一個人是“邊緣”，幫助他平靜下來，但在應對侮辱挂機即可。
• 讓您的演講，並選擇的話，記得在商務溝通是行話是絕對不合適的。 千萬不要回复“是”或“好”，“是”，“好”或“當然。”
• 將手機在自己手中，而不是肩膀和下巴之間，說清楚，並直接進入麥克風，而不是過去。 從不與面試人談。
• 當你調用 - 問好，並立即識別自己和你所代表的公司。 說話和氣，短和對點。

接待來訪者商務禮儀

公務員和上班族經常帶客戶在他的辦公室。 禮貌是非常重要的，人們喜歡對付別人誰給他們提供的尊重。 在一切都可以觀察到商務溝通和行為禮儀，並滿足在門口的遊客幫他脫衣服，並沒有讓他等待。 如果等待還是要的，一定要道歉，即使這種延遲推不騙你，為他提供茶或咖啡。 滿足友好的人，面帶微笑，試圖建立非正式接觸，但從來沒有八卦不談任何責任。 說到保持一定的距離，但是是正確的，有禮貌和耐心。 送行的遊客到辦公室門口為客人。

良好的基調商務信函

禮儀規則 商務寫作 既影響外觀和內容，這封信的內容。 寫之前，你需要制定一個計劃，這將有助於簡單和清楚地表達本質。 考慮商業信函的一些強制性規則是很重要的。

1. 信中必須正確地從顯示風格，拼寫和標點的角度來寫。
2. 對打印官方的消息，這見證了收件人的尊重。
3. 據口感好規則，沒有字母，讚賞的異常不應該仍然沒有答案。
4. 信中必須認真執行，商業信函通常只在紙上A-4的白色寫入。
5. 始終迄今為止，他們的信件在左邊的底部，並留下親筆簽名，姓名和縮寫。
6. 在取得使用單詞“親愛的（日）”的提法，並使用個人代詞“你”給它以大寫字母寫。

總之

完善和努力來實現反复。 追求卓越的所有宣告商務禮儀規則 - 在態度，在說話，運動的方式，但不以禮貌的外在表現只能停，修復自己的本性的缺點，注意自己的同事，學會克制和耐心，對待自己和其他方面，甚至。 如果你在工作勤奮，很快你發現，將改變你的生活的結果。