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交際失敗：定義，類型，成因

近年來，社會一直在通信和戲劇性的變化，因此，語言的情況。這是由於各種情況。特別是，這些變化涉及到社會的民主化，加強人口的不同階層的社會活動。傳播文化，禮儀形式的重要性日益增加。如今，在大型定居點運作的教育機構，其中每個人都可以學習交往的規則與他人。所有這些都表明，目前的社會和經濟狀況中脫穎而出需要提高交際能力，學習講話禮儀，溝通，與其他文化基礎的規則。

該問題的相關性

目前，言語文化的層次作為一個名片在商務，專業的溝通。它決定了關係的成功。因此，言語文化已經成為一個職業的基本要素之一。商務溝通影響企業的效率。合作至關重要的獲得書面禮儀，口語，讀寫能力進行商務洽談，談判等。在過去的幾年裡一直在積極討論溝通的管理和服務文化的問題。

禮儀

本公司建立一定的規範，並為其成員言語行為規則。他們在特定情況下使用。一組與所述關係到其他人的外部表達式規則，稱為禮儀。他的要求不被認為是絕對的。遵守規則，視情況而定，時間和地點的互動。此外，在人類的生活，更好的教育，文化條件的變化的過程中，禮儀規則轉換。因此，所有以前被認為是不雅的，需要的法規的形式，反之亦然。

相互作用的特異性

在認知勞動和其他活動的人的過程中從事一定的關係。在他們，他們互相通信。因此，該組的通信鏈路。相互作用的特異性，有利於語言的使用。企業的效率，並在一定程度上，它的形狀取決於它是如何以及他的經理和員工。

文化互動

這是密切相關的各個層次的人形成的溝通技巧和能力。據說這本身就是文化的概念是相當多才多藝。從廣義上說，它是一組的人之間的互動規則，形式，方法，在特定頻段作為初始標準。特別是，它指的是通信風俗，禮儀，禮儀的形式等。從狹義上講，它表達的是建立在特定的社會所接受的互動熟練程度。因此，通信培養表示的一組規則，遵守其中反映了人類形成的水平。

禮儀原則

首先，應該注意禮貌。它被認為是禮儀的一個重要原則，是對他人尊重的形式。禮貌要求的具體情況，性別，年齡，另一人的社會和官方立場的理解。溝通過程中規定，以避免不恰當的短語和問題，不討論可以觸發對話者負面情緒和協會的話題。這些規則被合併在這樣的概念作為節拍。另一個原則提供禮貌。它涉及到，首先，禮貌，願意成為服務，注重的。正如預期的可能願望和問題對話者的能力相關聯的通信禮節的一部分，該協議的細節告知他的臣民是在互動中是必不可少的。另一個重要的原則 - 寬容（寬容）。具體做法是在忍受的意見可能存在差異，為了避免絕對的，尖銳的批評的能力。既要尊重別人的意見，嘗試了解，影響一個的形成或另一個角度來看的情況。用寬容是密切相關的一致性。這是冷靜的不得體的問題或意外的伴侶的反應能力。在與他人的合作，以及直接對話的建設中佔有特殊的地位仁。友善的態度有助於建立信任，如果它是正確的選擇色調和單詞。

交際失敗的概念

在某些情況下，雙方都無法實現的意圖和過程的互動性的預期，沒有達到相互一致。 . 這種情況被認為是通信故障的通信。在這些情況下，他們無法在一個“純形式”進行分析的複雜性。在這種情況下，規範交織非語言和口頭溝通，禮儀等等。讓我們來看看，有哪些類型和通信故障的原因。

先決條件

могут быть самыми разными. 通信故障的原因可能是非常不同的。例如，干擾建立雙方滿意的接觸可以充當不合適的氛圍。在這種情況下，對話者是難以確定談話的口氣中，他們感到不適。正如上面所說的，某些禮儀規則根據互動的網站上。所以，在影院 - 溝通的一種形式，並在俱樂部的聚會 - 另一種是完全不同的 - 在一個商務會議。 могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. 在專業通信通信故障可調節的缺乏經驗的談判。如果我們談論的正常，無業務往來的障礙是由於長期相識不足與別人。是相當困難的達到教育的差異，道德的規範，意見和評估感知的理解。

違反平價

這是最常見的情況，導致通信故障之一。 по этому поводу достаточно многочисленны. 在這方面，生活中的例子足夠多不勝數。他們都與對象的主導作用的願望有關。在這種情況下，違反的交際利益的條件。在這種情況下，一位受訪者不停地打斷對方，不允許他說話。在違反通信校驗合作夥伴的情況下，其產生的障礙可能來自流浪的想法，而不是來傳達他的觀點的精髓。同時，和中斷自己經常丟失重要信息。

不遵守禮儀式

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. 實踐表明，當對象不粘附到普遍接受的程序用於進行會話發生通信故障。特別是，我們不使用禮儀的公式（問候，邀請，道歉等），有沒有自己被另一個人的注意程度的報表分析的價值，用分類的結論，陳腐的短語。瞬間陳述的結論並不總是指示智慧，智慧和生活體驗的深度。對於管理者來說是尤其重要的是不要用的一些建議，通過下屬提出明確的判斷趕路。一些導演誤認為強制性和明確的結論是：在確保可信度的關鍵因素。同時，在實踐中，情況就不同了。頭，作出應有的考慮不周的決定和評估的失誤，它很快失去信譽。

不當言論

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. 交際失敗往往是不小心造成拋出的言論給對話者。聲明可能涉及到一個人的外表，個人素質，行為。所有這些詞和短語可以被解釋為不周意志的體現。對話者，反過來，可能心生怨恨，憤怒，沮喪，失望感。這種做法的一些領導人的通信特性。這，當然，排除在業務對話建立信任和尊重。

使用的詞彙書

這種習慣也可能導致通信故障。 , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. 從文獻的例子可以肯定是在某些情況下適當的。但是，你應該知道，並非總是對話者都在某一領域深厚的知識，知道的防擴散一些術語。例如，許多濫用了諸如“無所謂”，而你可以說“無所謂”，而不是“多樣性”等“多元化”。意識到言語文化有些自卑的，許多人都試圖用書和外國用語，往往沒有考慮他們的相關性和詞義。 , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". 因此，下面的例子可能會導致使用不當造成的“專做”條款的通信故障，“不同意的共識。”

其他因素

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. 交際失敗可能是由於語言理解，語音壓縮方式的差異。在許多情況下，受訪者不考慮這些因素。如果揚聲器不考慮聽受感知短語的含義的可能性，也不會達到他講話的預期效果。其結果是，會有一個負面的感覺。它引起的，作為一項規則，讓其他人沒有得到休息的機會，集中精力。在這方面，建議不要在通信過長的句子使用，使短暫停，使用保持接觸公式。後者的例子是，尤其是，表達式，如：“你可以看到......”，“你可能知道......”，“注意......”等等。在相互作用的性質的負面影響可能在某些類別的單詞（詞彙不可打印，文字寄生蟲）的語音應用程序。越軌表達式嚴禁在業務溝通。使用它們的頭，將不會在球隊的尊重。如果使用的員工忌諱的表達，這表明，除其他事項外，與企業文化的低水平。

通信故障類型學

目前，研究人員已經確定相互作用的所謂破壞性的形式。 . 他們被認為是特定類型的通信事故的。這些措施包括：

言語攻擊。通信失敗例子：信念，侮辱，威脅，等等。
朝夥伴消極情感態度公開表達。他們可能不喜歡，反感，仇恨。
退出。它可以是匿名的消息或聲明的作者。
宣誓（罵）。

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. 所有這些類型的通信事故相關的負面情緒，缺乏友愛，尊重，容忍對方的體現。

特點

攻擊性行為是一種堅硬，感性的，有針對性的對人，準備並願意對敵人造成傷害攻擊。它表達敵意的主題。仇恨言論稱這種行為，這是不是在發力，這個詞被用作工具。這種破壞作用是能夠造成損害的，針對的人已指示。侵略可以調節防禦反應。例如，僱員尋求自身在應對意見或上級領導人們追求的方式來“保全面子”自圓其說。使用濫用語音的（不一定禁忌）的單詞和短語可以從不同的角度觀看。例如，它可以是口頭攻擊，情緒和表現的反應令人不快的行為或事件的手段。濫用和減少收件人的社會情況，給予一定的人負面特徵。在語音侵略講話，適當給予想到跟腱Tatia。他說，像一張弓發布了一個箭頭字。它穿透靈魂，造成傷口。濫用憤怒箭頭暗示揭示人的痛苦，悲傷浸入。指責造成傷口，這被稱為恥辱。儘管打針不流血的話，他們應該是非常深刻的。

結論

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. 任何交際失敗，因此，是違反禮儀式演講中，默認的規則和文化互動的規範，缺乏教育和忽視自我發展的結果。動態現代生活的發展條件要求的人愛崗敬業，自律，做與其他人接觸的能力。 ? 如何避免通信故障？刪除的相互作用可以每個障礙。要做到這一點，注重自我教育，學習的基本規則和通信的規範，言語禮儀。在這個巨大的幫助將讀取俄羅斯經典。文學向讀者介紹了採樣美麗和談吐得體。成功總是青睞那些誰努力去實現自己的目標。或來自大自然的恩賜，或教育的成果，這是推出早在搖籃 - 巴爾扎克在對話中，心情舒暢聲稱魅力。發展技能，與別人交往的能力打開很多門。有言語文化的人是有趣的對話。與他們高興能夠在公司裡，他們有可能求教。他們總是傾聽對話者的注意力，分享他們的經驗，幫助理清的問題。