前台 - 這是第一個旅遊助手。

在每一家酒店，招待所有是協調酒店的工作部門。 它的使命是在逗留期間歡迎，住宿和客戶服務。 前台 - 這是與我們所面臨，到達酒店的第一和最重要的元素。 在蘇聯時期，有沒有這個詞，而其他人使用。 但是，這個比喻可以製成：接待 - 這是前台，管理員。 數字，是接待人員分發知道，當一個客人應該到達，什麼樣的服務誰的訂單。 他們給我們的鑰匙。 順便說一句，在歐洲和美國幾乎沒有機械鎖。 所有的電子工作，你可能會得到一個鑰匙卡。

前台 - 這是你在酒店住宿期間的主要助手。 作為一項規則，在大賓館都有誰講幾種語言管理員，只有英語是必要的最低限度。 根據保持遊客和嘉賓的記錄的方法，您的數據可以在一本書的到達和離開書寫，或在接收時，在特別節目輸入。 這是什麼意思？ 工作人員將檢查你的護照，並非總是如此，但往往可以阻止您的信用卡上一定的數量。 當然，這並不總是很方便，特別是如果你預定的信用卡和將支付對方。 但這樣的條件，因此，接收它確保遵守規則，尤其是在一些國家，有必要讓客人的遷移服務。 並以一定的方式員工的登記是你負責的部門。

什麼是面向普通遊客的接待？ 這也是第一個地方去在任何問題的情況下。 接待處不斷與其他酒店部門進行交互（例如，供應，提供洗衣服務，租賃，酒吧，餐館和咖啡館）。 如果有緊急情況 - 例如，要叫救護車，消防隊，警察 - 這將提供接待服務。

你還能如何幫助管理員？ 他們應該聲明的任何問題或故障，在房間裡 - 例如，如果沒有熱水，吹壺不正常的手機。 他們會建議您如何購買公共交通車票（順便說一下，往往可以直接在酒店完成）為更低的呼叫，怎麼到所需的位置。 接待人員可以叫出租車把你和發送信件，書籍門票火車或飛機。 此外，它們通常提供有關本地區當前的文化事件的信息，並了解這個城市的主要景點。 通過它們，您可以預訂旅行，並安排配以導解釋。

通常在前台電話運營商，但其功能可以執行和接待的工作人員。 他負責的順利實施內部和外部呼叫，以長途和國際長途電話的訂單，同時消息客人，進行談判和定居點提供服務“敲響了警鐘”。 接待的工作人員也接受預訂的房間，是負責的預約取消。 通過它，你可以訂購早餐，午餐或晚餐，在你的房間，花交付給任何地址的各種服務（游泳池，桑拿，水療）。 在你在前台退房時你給的鑰匙，並支付了一夜。