對消費者權益的保護。 退貨和索賠正確的註冊

今天，我們周圍的整個世界似乎市民巨大的交易平台。 廣告商品伴隨著世界各地的人們，迫使他們對質量，有效性和必要性發表評論我要購買該產品。 作為抗衡在我國這種壓力通過了一項關於消費者保護的法律。 返回 在它被看作是保護消費者免受支出與收購的低質量的產品或服務的一種方式。 這意味著該物品必須由另一個替換，或者相反，它會被收回的錢。

原因懷疑

許多俄羅斯買家往往留下不滿進行收購。 同時，他們知道了很多關於消費者保護的信息。 退貨，但被認為只是潛力，儘管他們可以，但不一定欣賞。 儘管許多人失望，需要進入到與供應商的糾紛變得緊張，被剝奪決心承受訓練有素和專業能夠拒絕索賠的衝擊。 此外，他們不想把錢花在一個獨立的檢查資金和支付可能的 訴訟成本 之爭的延續情況。 這些疑慮是有道理的。 大多數人認為，要贏得這場戰鬥只能誰知道第一手有關消費者權益保護的人。 在這種情況下返回它似乎是一個戰爭中，很容易失敗。

合規和不合規

賣家和誰購買特定項目，發現它不匹配人與人之間的爭吵，奇怪的是，基於法律本身的基礎上，或者說，對含糊的定義，他給出了概念“商品缺少的。” 每一方都知道和明白的消費者權益保護恢復 - 這是支持不僅買家也是賣家的重要條件。 畢竟，他似乎給保證，以銷售交易的結論。 如果不是這樣，消費者會更加謹慎。

Sbiva貨物，賣方試圖表現得好像買家，以他自己的手，他有popolzovalsya和溺愛它。 因此，為了證明與合同不符變得非常困難。 賣方有兩種表情。 一個面具是專為潛在買家，而第二 - 為偏心，誰決定用支票付款。 有時候，很難相信這是同一個人。

一個顯著的缺點

因此，消費者需要知道的是，在法律還有另外一個概念。 它解釋了這種現象為“顯著的缺點”。 由於這個原因，如果鞋底掉了下來一個星期後，鞋子應及時更換; 如果事情是裂紋或其它缺陷，法律保護消費者的權利義務返回嚴格以生產。 還有另外一個難以克服的障礙，以不恰當的東西回報 - 是檢查和包裝的存在。 我們必須明白，他們的安全是當今世界非常重要。 所以只需要養成的習慣，並在衣櫃裡的空間，包裝盒。 但請記住，按照對缺乏制約的。5，藝術。 同法第18條，是不適合的貨物返回拒絕的理由。

您有權

如果一件事情你沒有在尺寸來了，體重，14天之內，你可以自由地在標籤的存在返回它，甚至當她的，因為明顯的缺陷降價或買了一件打折。 標識不一致，你有權以下步驟。

1. 使產品的替代產品，讓具有相同部件號完全相同的模型。
2. 獲取與成本差異的重新計算的新模式。
3. 需求減少成本，使產品本身。
4. 記帳的婚姻維修或消除。
5. 拒絕收貨，並要求其價值全額賠償，以及因作為操作的結果損害。

例如，新的洗衣機壞了，水淹不僅是你的廚房，但房間的鄰居住在一樓。 這是要求全額賠償的機會。 根據第29條，以同時保護 消費者的權益回報 有可能賣出方提出書面要求。

如何寫

當編寫一個要求，你需要提供以下信息：

1. 公司，賣方的名字。
2. 您的個人和聯繫方式。
3. 指定提出索賠（描述缺陷，不一致性）的一個原因。
4. 其獨特的配方要求：婚姻，還貸，折舊的淘汰，更換使用不同的模型。
5. 你打算如何與負做到 的要求的回應。
6. 您的簽名和準備的日期。
7. 收據的副本。

該要求必須寫在一個禮貌的語氣，表現形式 - 自由式。 如果你買的東西的質量很差，並為您帶來額外的損失，形容他們。

如何給

為了獲得業務，你需要正確地服務於要求。 如果你決定這樣做的人，那麼，首先，把兩個朋友誰答應做證人。 帶上你的護照。 其次，參考公司的員工考慮在其任何分支的投訴，但最好是在購物的行為。 與此同時，你送他只有一個實例。 第二個標誌，詢問僱員。 如果您要求您不接受，然後馬上去郵局發送 掛號信， 同時支付與回執。

戰鬥到最後

根據法律規定，結果應該在一個月內的預期。 在此期間，商店或服務將審查要求，要么給出同意或拒絕，或忽略它。

收到肯定的答复後，你去商店採取與他的護照，被退貨。 如果購買的是需要傳遞大項的情況下，再照顧它本身也必須賣出方。

對於否定的結果，你將不得不請求法院解決爭議。