網上商店“在線交易”：評論

電子商務的範圍是非常有競爭力。 有幾十個大型賣場，這是不斷改進服務質量，提高服務水平，並使用不同的營銷噱頭，讓您吸引更多的客戶。 所有這一切，自然會為競爭對手更多的困難，但同時提高客戶滿意度的在商店類服務的程度。

今天，我們將談論的最早的在線商店，已超過18年工作之一。 它被稱為“網上交易”。 那在這裡完成預訂的人評論，請注意商店每年只提高你的服務，提供各種創新技術，為客戶。 而在一般情況下，考慮到店鋪的如此嚴重的年齡一定能討好每一個人，不僅價格，而且交貨的速度，因為，在他們的官方網站上說，所有的產品都位於自己的倉庫，沒有外國公司與他們的倉庫中的參與。

好吧，讓我們不虛讚美的服務，這還沒有被告知足夠多的信息。 現在，我們花專賣店的特點，決定了其優點和缺點，當然，向左轉上了“網上貿易”的建議。 在這種情況下，評論怎麼可能，提供等賣場的標杆。

一般特性

所以，正如我們上面提到的，這家店超過18年（它開始於1998年的工作）。 不出意外，其所在的市場運作模式，已成功的，因為服務是工作不中斷，並僅增長，增加產品種類，增加 其客戶群。

資源的特點是訪問其數據庫產品，存儲在他們的倉庫。 這（根據該公司的網站信息）可以讓你不用擔心客戶的訂單東西從別人的倉庫中的額外的交貨。 更具體地說，我們都在談論售出超過10萬台（這已經是在談論選擇的可能性）。

順便提及，對於該範圍內，則也處於高電平。 因此，賣場表示不僅與電子產品或食品的部分，還有一些其他類型的產品，如鞋，服裝，體育用品，書籍，生活用品等。 也就是說，店裡真的有產品，在這裡你可以尋找感興趣的東西，你一個龐大的數據庫。

有實體店

該模型，它採用“網上交易”（評論確認），有一個巨大的差別，與其他在線零售商相比。 收到貨，這已在全國120多個地點的自己真實接觸點這一網絡。 這不僅僅是一個網上商店，通過一個單一的辦公室表示，真正的電子產品商店的完整網絡。 這是什麼意思？

第一個是客戶有機會與產品熟悉。 你根本不需要“一捅豬”買了，因為在這裡，在“網上交易”（評論也重視起來），你可以在你的手中，將買入持有，而且是很重要的，因為我們正在談論的昂貴的電子設備。

此外，如你所知，服務於實體店的水平，它通過一個真正的分離，不是在辦公室，他的辦公室是不知道哪裡顯著較高的工作。 在任何情況下，你可以在這裡申請，您將獲得所有必要的信息，並提供專家支持。

購房者俱樂部

如圖所示通過描述“網上交易”的客戶反饋，這些年來他的工作平台，保留給購房者一個高層次的忠誠度。 除了優質的服務和持續的支持，店內所提供的，還參加了一個名為“ON-獎金”特別的俱樂部。 已經被它的名字就可以猜到，這是購房者的一個社區，它提供了獲得常規獎金和折扣，適用於商店。 它運行的是整個系統，不僅在打折的方式，也可作為存儲機制。

在一方面，通過“在線Treyd.ru”評論所示，該平台將俱樂部的參與者特別優惠價格降低某些產品的形式。 在另一方面，更多的顧客進行購買，更大的好處是他的功勞。 在未來，他可以再次花錢，在這家店購買新產品。 事實證明，在任何情況下，網上商店“在線交易”（這是我們將提出評論遠一點）是購物的有利的地方！

用戶舒適度

這裡不要忘記在工作這樣重要的一點，作為買方的便利性和舒適性。 事實上，這是在任何商店的工作非常重要的方面，因為它決定了客戶的滿意度將保持他犯了訂單後。

“舒適”是指每一個細節，每一個細節，這是目前在該公司。 例如，描述為“網上作品展覽”（莫斯科）評論說，為了您感興趣的產品，它是足夠簡單。 沒有必要填寫不必要的字段數量龐大，並保持了很多有關自己。 客戶可以快速，以最小的努力進行購買。

信息支持

下一步 - 通知。 同意，當我們在網上開店作出的命令，我們想知道他的情況，我們的包，在此階段則一旦交付在我們手中的一切。 在這方面，如通過專用的“在線Treyd.ru”的評論，該商店可以取悅我們。 畢竟，經營自己的短信通知系統，由於該客戶端知道是怎麼回事，他的命令的。 它的方便，它是對服務本身是有用的，因為買家意識到他以某種方式關心，完全了解其購買。

產品目錄

所以，我們已經報導了商店網站上蘊含著巨大的 商品範圍。 什麼說到這兒，你怎麼知道，你可以在商店購買？

作為官方商店頁面顯示，有許多不同 類別的商品 可供購買。 特別是，它被稱為電子產品，服裝，鞋子，生活用品。 我們還沒有對辦公用品，保健和美容產品，汽車配件，樂器，兒童用品，禮品等的建設和修復需要的東西報告。 這裡的SKU非常多。 除了頁面是他們的名單，也有顯示的單位數專門走貨的身影。 例如，在類別“手錶以及禮品”有超過6700標題和節“片劑和筆記本電腦” - 1705最大量的是，當然，服裝和鞋類的範疇，它放置約18000台的銷量。

交貨

然而，一個範圍廣泛的產品 - 這是一件好事。 什麼貨？ 如何客戶可以收到我的訂單？ 你需要做的，花費會是多少？ 答案：在商店的網站有適當的名字一個特殊的信息部分。 它說，有三種類型的交貨：標準，日常和迫切。 第一種方法獲得的貨物，第二天當運費300盧布以上。 價為第二始於400盧布的標誌，而貨物在週期的同一天傳遞從16到22小時的命令作出時。 因此，用戶必須購買至16:00。 而從890盧布和高於其的價格範圍（取決於尺寸和重量的貨物的），在該店鋪的快遞是1-2小時進行。

商店

因為物品（公司代表）的問題點的地址，他們也可以在官方網站上找到。 比方說，在首都及其功能54件莫斯科地區。 在特維爾及其卡盧加2，在較低的諾夫哥羅德 - 5，薩馬拉，頓河畔羅斯托夫和新西伯利亞 - 2，薩拉托夫，伊格爾 - 1等。 在全國各地的總運營120家門店。

往來

了解如何與本公司的代表，太容易了。 要做到這一點，你必須去相應的標籤在網站上其中指定的電話號碼，郵箱和建立（總店）店的實際物理地址。 因此，為了達到銷售部門，你需要撥打的號碼：+7（495）225-95-22或8（800）555-40-94。 要通過電子郵件地址與您要使用order@onlinetrade.ru。 它還列出了與俄羅斯其他城市的辦事處溝通聯繫，以及為支付商品的銀行細節。

顧客評論

所以，你已經學會了很多關於這家商店的信息。 現在我想給客戶的“網上交易”的建議。 從人員的反饋將被張貼遠一點（的人，我們也決定要注意）。

在他們的評論往往買家對“優秀”評價工作車間。 很明顯，人與訂單處理的速度，員工的素質，甚至價格，這是目前在店裡真的很高興。 我們設法找到了很多正面的評價，只負了一把。 後者是指一些員工個人的工作。 此外，這種所有的評論已被存儲，它被要求澄清進一步如何實際表現員工的“調查”信息的代表回答。

這反過來，造成商店，這是非常快，使員工的一部分，並試圖取悅客戶任何違反響應的極好的印象。 通過這種方法，在這裡要再次購買。 而且由於39000的意見，這是我們在同一個網站上發現的，絕大多數 - 是積極的，我們可以自信地說，對車間的高品質，如“網上交易”。

雇主的評論

除了由客戶提供的建議，我也想提醒大家注意它們寫在公司自己的銷售人員和管理人員的工作是什麼。 要做到這一點，我們訪問的是員工的意見留下其他網站。 其中，很顯然，其工作人員鋪老闆的擔憂引起足夠的重視。 這裡，通過審查，工作人員的監視的系統和操作的處罰，可能侵犯的情況下，可以應用判斷。 因此，建議所有的員工按照嚴格的指令行事。

有一個友好的團隊的事實表示，在“網上貿易”的工作，幾乎所有的評論。 人們編寫的同事一再建議，幫助，援助之手，如果需要的話。 同時，這裡的老闆倉庫負表徵。

作為表徵店“網上交易” 員工意見（莫斯科），有些領導人並沒有通過欺騙上級濫用職權。 然而，與此通信僅涉及一個倉庫中的所有評論。 這可能是其領導人已經改變。

但在一般情況下，大約商店寫得相當積極。 例如，積極的事情是，該公司“在線交易”（從工作人員的反饋證實了這一點）主罰職業發展員工的照顧。 在這裡，以幫助獲得一些新的技能，發展技能。 所有這一切會派上用場的未來，即使一個人去一個新的工作。

發現

如圖所示通過描述在商店的評論“網上交易”，後者已經營超過18年。 在此期間，有已售出數百萬的銷售量。 俱樂部的買家（截至記者發稿）涉及500多萬人。 很顯然，這些數字 - 的整個服務是如何組織良好的最佳指標，以及他如何繼續積極發展。