上鍋蒸退款。 在某些情況下，你可以得到退款？

我們經常犯錯誤。 意外接通了錯誤的鏈接，下載錯誤錯誤的文件。 在不知道後果，東西刪除。 而採購是無意中犯了。 在現實生活中，在數字環境中它發生，特別是在電子商店，如蒸汽。 所以，你是來蒸，我們找到了合適的遊戲，為它付出，並沒有在您的計算機上運行。 這是一個恥辱？ 非常。 在工作室閥門明白了一切，所以他們來滿足用戶。 有一天，所有註冊玩家發現，當一個新的功能 - Steam上的遊戲的退款。 Geyb Nyuell（蒸汽的創造者），以及團隊決定把錢還給人誰願意和滿足一些簡單的要求。

在本文中，我們考慮償還所有可能的選擇，什麼樣的條件必須得到滿足。 什麼可以和什麼不可以。 在哪裡以及如何退回您的血汗錢。 而且，實際上，作為一個仍然炮製出此操作。

基本條件回報

退款可以以兩種方式進行：用一個詳細的用戶應用程序和在半自動模式。

你應該有三個條件上自動啟動退款。

1. 本場比賽必須在過去14天內購買。
2. 你必須在遊戲中花費不到兩小時的播放時間。
3. 本場比賽必須由您購買。

如果三個條件都滿足，就可以申請，並以100％的概率被批准，錢會盡快回到帳戶之一。

什麼遊戲都可以到商店退貨？

並非所有的蒸汽遊戲都可以到商店退貨並獲得賠償。 任何具體分工不存在，並且閥門試圖迫使每個開發者還錢的質量較差或購買的遊戲錯誤，但一些項目這一功能不支持。 這個事實每個提醒用戶提前購買相應的遊戲，即使，所以你必須要小心，在這一點上。

附加內容獲取他們為蒸汽遊戲的用戶可以請求資金。 當返回，在同等條件：用戶必須花費在遊戲中不超過兩個小時，和附加內容應購買不超過兩個星期前。

用戶有權利要求金錢為一組的比賽，但前提是沒有對象要返回。 此用戶將甚至提前購買套件之前得到通知。

退貨原因

究其原因可以是任何。 我不喜歡的圖形組件，低幀率，腦霧，或者一個簡單的願望花錢在不同的方向。 我應該向技術支持人員解釋一下嗎？ 號 如果所有的基本需求得到滿足，解釋為什麼你想帶回遊戲的原因，這是沒有必要的。

參數將需要在要求（播放時間或購買的時間）一個不被滿足的情況下。 例如，你買了這個遊戲了兩個多星期前，但由於你沒有擁有它的時候舉行了它20分鐘。 或者你只是買了這個遊戲，去了她，她被留啟用了兩個多小時，但你沒有時間來評估它還是讚賞壞。 在這種情況下，你可以申請，並要求退款，但它不能保證。 然而，對於貨幣的需求不會拿，你的外交技能可能對你有利的發揮，並幫助你的錢要回來。

蒸汽碼和數字鍵

當您嘗試返回蒸汽花了錢，就應該明白，這是不可能的。 例如，在供汽內容的情況下，它是從國外購買的。 當你購買的物理介質，這是在Steam激活數字鍵，或遊戲這種情況經常發生。 在這種情況下，回報是在任何條件下不可能的，因為交易發生與第三方支付系統的幫助下，分別為商品的回報應與所提供的遊戲或計費代碼商店說話。

鎖定作弊者

在蒸汽遊戲服務提供了對那些誰使用欺騙或錯誤的比賽比其他選手獲得優勢有力保障。 保護系統，也被稱為VAC（Valve反作弊），讀取遊戲客戶端的任何干擾，並立即阻止訪問它。 如果一個遊戲保護系統中識別出您是一個“騙子”，那麼無論你在遊戲中花了多少時間，當有人買，收回資金，將無法正常工作。 這又是一個與攻擊者和不誠實的球員鬥爭的方法 - 是非常有效的。

濫用回收系統

足夠好就足夠了。 技術支持員工不會客氣地說，如果他們發現您的任何可疑活動。 這也適用於退款過於頻繁的請求。 閥門警告說，設計這個系統是從各種不同的風險（質量差或非遊戲）的保存客戶和不以人們變成了遊戲變成了一種兩個小時的演示版本，並永久使用它。 唯一的例外規則是緊急出售。 也就是說，如果你買了這個遊戲，而半小時後發現，特賣會開始，這將花費一半的價格，那麼遊戲會回來沒有良心的劇痛，技術支持不會問太多問題，滿足您的退款蒸汽請求。

返回捐贈遊戲

一些遊戲和內容上的蒸汽可贈。 根據禮物的激活狀態，有兩種辦法還錢吧。 如果禮物沒有被接收方，誰給了它可以從購買之日起發送請求技術支持服務，並要求把錢退，但只有兩個星期激活。 如果禮物已被激活，退款請求必須實現誰收到了禮物，在相同條件的人。 對金錢的回報將返回到帳戶誰買了遊戲或添加到它的人，也就是在發送者的費用。

退還購買遊戲內貨幣的

與貨幣換取遊戲中的貨幣和物品更困難的局面。 閥門沒有問題的退款在遊戲中購買的物品（包括反恐精英，Portal和Dota的2）。 第三方開發者，唉，這種做法是不支持的，所以如果由於某種原因，你已經花了平時的量在遊戲中的貨幣，它很可能已經告別了她。 如果你在隊的Dota 2買帽子要塞2，或增益，那麼你有兩週的時間糾正。

返回其他內容和設備

除了遊戲在Steam上節目，視頻內容，以及設備設計工程師閥出售。

隨著視頻和節目的情況是明確的 - 還錢對他們來說是不可能的。 但是，如果視頻是要與任何遊戲，你可以退回商店捆綁在一起，您將獲得的全部金額沒有上附帶的遊戲視頻內容的任何扣減。

設備可以在一個月內從購買之日起退還。 項目必須最遲兩週內已發出退款申請後，被送回。 對於同花了所有的錢將退還給生活在您的帳戶，包括運輸費用。 然而，對用戶負責的商品和有義務賠償任何損失。 如果錢沒有在指定的時間內回到你的賬戶，你可以要求賠償金額的增加。

說明回籠資金

首先，您需要設置Steam客戶端或Web網站的技術支持蒸汽。 激活通過菜單的“幫助與蒸汽»要求退款。

有必要填寫領域“用戶名”和“密碼”您的數據。 一旦在支持網站，你會發現過去的四場比賽，這是在服務的活動，以及6段有關：

• 遊戲，軟件等。D.
• 購買。
• 我的賬戶;
• 兌換，禮品，物品交易市場。
• 功能蒸汽。
• 登錄的支持服務蒸汽您的帳戶。

為了處理您的回報，你需要選擇子菜單“遊戲，程序，等等。D.”。 在遊戲中都是由賬戶參與。 你需要選擇遊戲並點擊其名稱或標誌。 你會看到所有的信息，包括在遊戲中花費的時間和購買日期，以及4個額外的選項，請求技術支持，並返回：

• 誤買。
• 本產品不辜負大家的期望。
• 付款的問題。
• 與遊戲或問題。 問題。

第一個選項是為那些誰沒有購買遊戲，混淆標題或蓋。 第二 - 為那些誰擁有足夠的至少兩小時，有人不喜歡這個遊戲。 第三對於那些誰一直在重複扣費，或者有問題吧。 第四為那些誰擁有一個遊戲不工作或工作不正常（在這裡可以幫助，而不是金錢來解決問題後）。 如果您打算還錢，你需要選擇第一個或第二個選項，並點擊“提交查詢”。

在哪裡以及如何還錢？

將請求發送到連接到Steam帳號的電子郵件地址後，會收到一封信，確認操作。 7天后，錢退回。 根據支付的選擇的方法，這筆錢將被退回無論對用戶帳戶的蒸汽，或者一個銀行帳戶。 如果突然購買對象的價格大漲或大跌，該賬戶將被退還等於什麼花，而不是修改的量。 這是值得記住：蒸汽退款到卡上進行，並在支付系統 - 無。 如果您使用WebMoney或“Yandex的”，隨後的事實準備，有沒有錢拿。 面對這種情況，許多人都在問：“我怎麼取消蒸汽退款？”。 答案 - 沒有。 不可逆的過程。 它是合法的，並與技術支持人員說髒話是沒有意義的。 在這種情況下，就只能退票上鍋蒸。

不是錢是從哪裡來的？

早期的恐慌。 閥門 - 不在公司，這將破壞為了自己的聲譽去你的利益。 如果您的信用卡是不錯，但是從發送請求的時刻已經一個多星期了，你需要重新申請與細節的技術支持。 如果閥門的一側發生錯誤，這筆錢將在任何情況下返回，可能以後。