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如何給予建設性的反饋意見,並避免不愉快的遭遇

很多人不喜歡和害怕批評任何人,並得到批評。 在任何情況下,它是不是很漂亮,會導致壓力,這經常會導致衝突。 不過,他們可避免,如果你能正確進行這樣的對話。 聯繫我們 - 這是一個非常複雜的問題,你需要那些誰給這個關係,和那些誰接受它的工作。

你為什麼要這麼做?

如果你要反饋給某人通過他們所做的工作的質量,首先需要回顧一下究竟你在做什麼。 很多人開始批評完全的事實,事情已經做了錯事,不要到最後,錯誤等基於他人的事實。 其結果是,它變成敗壞會話中的所有參與者的情緒產生負面。 永遠記住,你的目標 - 是提高誰設計的反饋的人的工作。 你不應該批評對批評的緣故,你必須表明它是不是這樣的,最重要的是 - 以證明它如何進行糾正。 只有這樣,我們可以談論建設性。

舒適的條件

有研究表明,只有30%的接受誰批評,那麼這是給他們的建議的人。 出現這種情況是由於這樣的事實,他們覺得在接受採訪時不舒服。 這就是為什麼你需要給予批評是不是上舉,在嘈雜的環境或其他不舒服的情況。 找一個安靜的地方,不要推他,讓他知道,這是不是“穿衣戴帽”的錯誤的和建設性的對話中,他也能表達自己的立場。

時間

這樣的會談不應該突然發生。 你的工作是不是出其不意地抓人,他不能做準備。 相反 - 選擇最適合你們倆的時間有一個詳細的分析和建設性的對話至少一個小時。 提前通知你的人談話的目的,因此它不會迷失在猜想,你為什麼決定來調用它。

細節

切勿在泛泛而談說話,總是範圍縮小你想傳達給他的對話者什麼。 如果他犯了一個錯誤 - 特別說一下這個錯誤,而不要試圖把他描述每個人如何犯錯誤。 如果你要讚美他也做到這一點正是 - 告訴他,他做得很好,以及它們如何使用他們的技能,為了共同的利益。 始終縮小您的反饋意見,以便人能準確的正是他需要工作在什麼知道的。

是艱難的,但不夠狠

太多的人,當別人任何客觀理由批評,想了解個人,說明他沒有這個人。 他們開始享受的權力,這是由擁有 - 分別開始濫用他們的下屬。 他們可以開始使用暴力,在人們嗤之以鼻,即使是最詳細,僱員甚至不能說在回應什麼,因為它講的老闆,還因為它確實犯了一個錯誤。 然而,沒有過錯也可以如此嚴重,羞辱人吧。 相反,展示殘酷的,你需要把重點放在剛度。 你需要清楚地表達自己的觀點,並沒有任何批評的柔軟性。 畢竟,如果人們看到你讓自己的情緒,它會使用它。 詩人顯示究竟誰是老闆,誰聽,但不要跳過就行了。

追踪進度

而最重要的是 - 它是跟踪進度對話後發生。 當你表達了男人所有的,你不喜歡他的工作或他的行為,你不認為這是結束了,您可以繼續從此過上幸福的生活。 你仍然有大量的工作,因為你需要保持你的員工的所有行為的跟踪和檢查,他如何得知你的他,不管他是你的建議和指導。 因為這是在反饋的全過程最重要的 - 不是你告訴別人他們的意見,它帶來的結果。 否則,您的反饋的意義是非常小的 - 它只是個空並且抖得很厲害的時候,你和你的員工的浪費。

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