修養, 心理學

怎樣在衝突局勢的行為？解決衝突的方法

衝突 - 這可能發生在家庭和友誼，以及在工作場所的東西。行為人在衝突局勢將決定結果不僅論證的，而且在一般的關係。這就是為什麼它是非常重要的是知道如何解決各種分歧，或者甚至更好，才能夠繞過它們。因此，如何在衝突情況下的行為，對不對？我們學習！

什麼是衝突？

糾紛和爭吵的類型是多種多樣的，但他們都有一個點。

首先，衝突 - 創建解決兩個人之間的矛盾，在雙方的活動形式的情況是必要的，以便實現正義。避免糾紛是非常不可取的，因為在大多數情況下，由於誤解輕描淡寫的出現發生，並且它不任何一方的衝突中受益。爭吵和分歧的抑制是很危險的，因為它可以向通過的草率決定。

的階段衝突：

第一階段 - 的潛在衝突的價值觀，興趣，態度，行為規範的形成階段。
第二階段 - 在這個階段，潛在的不和諧轉換為真實的或衝突各方都意識到他們的真假利益。
第三階段 - 直接吵架。
第四階段 - 去除或解決衝突。

什麼是差異的主要原因是什麼？

解決衝突是基於對它們的起因有所了解。通常情況下，爭議的原因是缺乏人與人之間的了解，以及對利益的存在和方法解決問題。也許對於差異的原因是報復，嫉妒，怨恨，或低溝通的文化。在爭吵的心臟可依據這樣的事情作為一個字符通常不兼容，或無法找到共同語言。其原因可能是“難”的員工或組織簡單的動盪行為的工作，如緊急任務。

什麼是人與人之間的差異能夠產生衝突？

其中的差異的主要原因 - 對立與分歧。儘管人類出生在權利平等和自由的尊嚴，往往在現實中，它原來是不是不一樣了。許多因素會影響兼容性，例如比對手其他的工作的意義的理解，在利益的，人物的不兼容，不同的工作和責任，以及在不同程度上隨時準備執行工作的世界，不認同的看法的差異，最重要的是，經濟實惠他們的解決衝突的辦法。

類型的衝突

在衝突的最分類分為建設性和破壞性。

對於建設性的衝突功能觸及生活的基本方面和爭論的問題。這種分歧的爭吵的決議對個人發展的一個新階段的參與者，而破壞性的糾紛往往有不利的後果。衝突局勢的破壞性行動，如爭吵，八卦等不良現象，在大多數情況下，減少該組的有效性。

什麼是不同類型的矛盾的個性？

首先，應該指出的是，有捲入紛爭的人分成幾類。你的性格類型將有助於確定測試。行為衝突局勢在很大程度上取決於此。下面是行為的可能行列表。

學究。 這種性格類型是非常精確的：他是準時，書呆子，挑剔，雖然表演。他就是疏遠的人。

示範人格類型。 作為一項規則，這些人 - 膽汁。它們是由活動的恆定亂舞，其在各種方向的情況下進行表徵。對於示範型性格的衝突是必不可少的。這些人喜歡不斷地在頭腦中，往往有一個膨脹的自尊。

無衝突。 這種性格類型傾向自覺衝突局勢移開。此外，他能問題的解決轉嫁給另一方。往往不擇手段。衝突，反過來，越來越像一個雪球，並在頭傾銷這種類型的人，留下不愉快的後果。

水蛭。 這個人不會變得骯髒，不說壞的東西，不要覺得被冒犯。然而，日益惡化的情緒和他們，和情緒談話後，會出現疲勞。

觸摸或剛性的性格類型。 誰也無法重建，或者，換句話說，人，不考慮到不斷變化的環境和形勢，並採取其他人的看法和意見。這種類型是能夠表現出病態易怒的。他們雄心勃勃的和可疑的。

坦克。 這種類型的人格，其特徵在於品質，如粗魯，壓力和隨便地。行為風格：繼續，直到結束。這些人在大多數情況下往往輕視的關係，人們的看法和感受所有的細微之處。

瓦塔。 乍一看，這類型的人的誠實，樂於助人的人的印象。通常，它是柔軟的，並準備作出讓步。在通信開始時是沒有問題的。然而，在未來，你會發現，這類型的人的承諾不執行。

檢察官。 一個男人屬於這種類型的人，頗有微詞特定的人：鄰居，車主，銷售商和監事。他告訴你之後誰以及如何必須工作，將會使論點和結論，那肯定會更容易。這種類型的人引導到說話，聽到的願望。

這將有助於結束分歧？

任何類型的衝突可以成功，如果下面兩種情況來解決。

第一個因素：參與者爭吵了解其中的差異，承認對方的權利，他們的意見。

第二個因素：雙方同意通過一定的遊戲規則，遵守。這使得他們之間的交流更有效。

與“壞”的人打交道時，可能的行為風格

在衝突情況下行為管理是為了不加重爭吵重要。

其中一個行為風格是贏得對手的愛情，只是防止衝突。

第二個溝通方式 - 緩解壓力。你公然挑釁？採取措施，通過你的鼻子深深地吸了一口氣，在清新空氣的光型，想像所有的憤怒和刺激，這是你的，呼吸這一切。這種技術可以讓你控制自己，不採取行動“的情緒。”

為了更容易地找到誰收集笑話，有趣的圖片和故事的人的共同語言。當與“不好”的人打交道，他們會幫助你。

除其他事項外，可以公開抗議超凡脫俗。

如果“有害”的人還弄亂你，那麼就是不記得了。還是想想好東西，或者是誰，你沒有吸引力。是你的選擇。

如何在衝突局勢的行為？

在一個參數，每一方可以選擇三種策略：1）所有可用手段的時刻取得勝利; 2）從排逃脫，沒有進入的反對; 3）為了克服通過和平手段或妥協的分歧進行談判。因此，如何在衝突情況下的行為？其戰略選擇？

逃避或避免爭吵

當注入衝突情況下，你應該只是忽略了對手，而不是屈從於挑釁。的戰略的精髓此行為：我不在乎什麼決定，將採取以後將按照什麼樣的行動。當然，這個你藐視和自身利益。

強迫

還有，當你不小心走出衝突局勢，但捍衛自己的觀點是很重要的。 “強制”的策略是說服，強迫你對手您的觀點同意。當你認為你的意見這種策略用於 - 最重要的權利，以及其他你絕對冷漠的意見。它迫使人們做你想要的，並完全符合你的意圖。

合規

它是用來當我們在別人輿論的高度關注，以及低有關他的。你需要與對手的看法完全一致，而沒有表達任何他們的願望和關切。這種策略有助於不會產生任何衝突快速解決它。

妥協

當你有關於評論者的觀點平均息及解決糾紛或防止它完全慾望的策略使用。基於這樣的事實，無論你和你的對手放棄自己的願望，解決衝突的一部分，試圖找到一個解決方案，滿足這兩個策略。

這個策略是非常有效的，非常有用的，但其主要缺點是，你必須放棄自己的主張的某些部分。其結果是，衝突不會帶來解決方案，以滿足所有的需求。

合作

我們一開始就認為這是行為的最有效的策略。當您遇到對手的意見高息是有效的，並以自己的利益。 “合作”的戰略是完全符合雙方的利益。

對分歧的結論可能存在的障礙

除了如何在衝突情況下的行為的基本問題是同樣重要的是知道它可以還清防止爭吵：

如果爭端各方看到出路在他們的勝利完全衝突的。
如果賠率是要阻礙讓步或妥協情感方面的地方。
如果衝突各方缺乏妥協和技能開發談判。
如果雙方都使用無效的策略，在爭議的管理。

是什麼阻止衝突管理？

一方或雙方都願意繼續爭吵。
衝突各方認為，他們的利益是相互排斥的，因為他們認為作為鬥爭的爭議。
在爭論這樣積極互動之間的情感關係，他們不能。
如果雙方有爭論的本質不同的看法。這可能發生，如果參與者衝突局勢初始發散值，或者他們有什麼正在發生的事情有不同的解釋。
事實上，分歧和爭議 - 僅僅是冰山的一角，它的分辨率並沒有多大關係。