衝突管理

衝突 - 是研究該類型的衝突，它們的結構，並為他們的預防和解決方法的科學。

可以說，衝突或爭執是我們生活的重要組成部分。 有時，他們能夠打破僵局停滯關係。 它們有助於緩解緊張和刪除溝通障礙。

然而，大多數衝突發展成激烈的爭吵中，破壞通信，特別是當它涉及到工作關係。

考慮不同類型的爭吵和方式是最有效的衝突管理。

兩種衝突

其中的任何基礎是不同方向的願望之間的矛盾。

矛盾可以是內部 人類意識 （存在相對目標或期望）。 在這種情況下，我們講的內心衝突的。

此外矛盾，或個人之間產生的社會群體。 然後，我們談論的是社會衝突。

內心衝突 是一個相當嚴重的負面經驗的基礎上，與外部世界的相互衝突的關係。 其結果是，人在的情況下痛苦的選擇決定是困難的。

隨著內省衝突心理學家，幫助人應付的疑慮，並作出正確的決定。

社會矛盾是在那些人之間出現嚴重緊張的心臟。

社會衝突管理 - 一項重要的技能任何一個領導者，他的工作就是在團隊中營造良好的工作氛圍。

矛盾既可以是暫時的，長期的。 當涉及到企業的衝突，他們可能會造成對工作過程的嚴重障礙。

儘管在家庭爭吵是很有必要的識別積怨，並幫助解決衝突，夫妻之間經常情緒的爆發可能會導致兩國關係冷卻。 父母與子女之間的衝突頻繁對最後一個人的發展產生負面影響。

因此，處理衝突的能力是在日常生活和工作場所必不可少的。

管理衝突的方法

爭論的結構是在情緒壓力逐漸增加，在此期間，一個人找人責怪，以減輕他的負面情緒。

當電壓達到峰值出現情緒閃光燈，在其個人不帶參數等。 他認為，所有的和權利受到了不公正的冒犯。 進一步張力開始消退，並逐漸標準化狀態。

衝突管理應考慮到其發生的特點。

有五種方法解決爭端，每一個都可以在不同的情況下使用。

1.避免。 該方法是基於在通信的終止。 人無論是身體離開或談話到另一個話題，試圖從對手痛苦的話題轉移注意力。 它如果使用相同衝突的主題不是那麼重要，他們可以犧牲良好關係的緣故。 有時候，這是停在對手的一個嚴重的情緒爆發的情況下戰鬥的唯一途徑。

2.適應。 這種方法是另一方的競爭方之一的全部或部分接受。 有時候，一個人只能假裝接受條款得到喘息。 該方法可應用於當對手比另一個強的一個或具有相同的功率。 例如，如果下級和上級之間的衝突。

3.“戰至最後一顆子彈。” 這種策略是很難的方式 解決衝突。 相反，它是在衝突局勢行為的一種方式，當爭論的主題，對於雙方來說極其重要，他們不能做出讓步。 在這種情況下，衝突管理是由第三方進行，或爭論不同意，其餘的不服氣。 在婚姻中的行為這種方式往往有很大的破壞性，並可能導致離婚。

4.妥協。 此策略涉及相互讓步。 如果衝突各方沒有情感捕獲它可以使用，可以說他們的觀點。 其中一個解決衝突的最有效途徑。

5.合作。 在這種情況下，雙方必須認識到，參與共同的事業，並已在此基礎，化解矛盾。 這是能夠分析原因對自己的行為非常重要。 這兩個對手必須盡量了解對方，並停止服用對面的敵人。 在這種情況下，將有充分的相互了解。

因此，衝突管理涉及使用取決於特定的情況下，這些策略之一。 而在家庭和公司，每一種方法可以幫助克服衝突和人際關係恢復和諧。